Ja. Twain beheert uw portefeuille vanaf een belegbaar vermogen van 200,000 EUR. Dit minimumbedrag is noodzakelijk om een goede spreiding en optimale verdeling van de verschillende beleggingsthema’s te verzekeren. Idealiter heeft een portefeuille in Twain een vrij beschikbaar vermogen tussen de 200,000 EUR en 1 miljoen EUR. Lagere instapbedrag zijn mogelijk, mits er een maandelijks beleggingsplan wordt opgestart.

We houden het simpel. U betaalt enkel waarvoor u kiest: namelijk het beheer van uw beleggingsportefeuille door een professionele vermogensbeheerder die daarenboven wordt aangehouden bij een veilige en onafhankelijke bewaarbank. Twain hanteert geen kostenijsberg-structuur en communiceert transparant over hetgeen u betaalt. Zo betaalt u een all-in fee aan de bewaarbank van 0,12% per jaar voor transacties en bewaardiensten. Verder is een een vergoeding van 0,79% per jaar voor het portefeuillebeheer op mandaatniveau en een vergoeding van 0,45% à 0,55% voor het portefeuillebeheer op fondsniveau. Alles tezamen streven we naar een totale kost van maximaal circa 1,40% per jaar, een stuk onder het gemiddelde in de Belgische private banking markt.

Uiteraard kan u uw bestaande effectenportefeuille overdragen naar Twain. Niettemin zal het nodig zijn om bepaalde transacties uit te voeren om naar uw ideale portefeuille op maat te evolueren. Aangezien dit gebeurt aan de laagst mogelijke kosten, en op een geleidelijke manier, is dit echter geen hinderpaal. De transferkosten van uw effectenportefeuille kunnen onder bepaalde voorwaarden zelfs  door Twain gedragen worden.

De rekeningopening kan u starten vanop de Twain website. Bij vragen kan u steeds een Twain-vermogensbeheerder contacteren. Als u alle gegevens heeft ingevuld zal er nog een persoonlijk contact volgen met uw Twain-vermogensbeheerder om alles te finaliseren. Dit kan op de plaats die u het beste bevalt: bij u thuis, op uw kantoor, of op het kantoor van Twain te Antwerpen. Dit hoeft niet lang te duren, maar indien nodig nemen we graag de tijd om u extra toelichting te geven.

Voor de gegevens die u digitaal invult zijn er geen specifieke documenten vereist. Bij het persoonlijk contact dat daarop volgt zal er wel gevraagd worden naar uw identiteitskaart en naar de herkomst van de gelden die op uw rekening terechtkomen. We doen dit om in regel te zijn met de huidige financiële wet- en regelgeving. Uiteraard worden al uw gegevens met de hoogste discretie en beschermingsmaatregelen behandelt.

Om de kans op phishing of fraude met uw rekening te beletten, kunnen er enkel gelden van en naar uw Twain-rekening overgeschreven worden vanuit een door u vooraf vastgelegd rekeningnummer. Dit is uw ‘gekoppelde rekening’. Indien nodig kan u achteraf wel steeds uw gekoppelde rekening aanpassen mits een aantal controle- en verificatie-maatregelen.

Jazeker. U kan hiervoor contact opnemen met een Twain-vermogensbeheerder,  waarna wij u graag begeleiden bij dit proces.

Jazeker. Bij de start van uw rekeningopeningsproces kan u aangeven dat u een gezamenlijke rekening wenst te openen.

Ja zeker. We vragen u echter wel dat het eerste persoonlijk contact volgend op uw online aanvraag in België plaatsvindt. Dit kan bij ons op kantoor of op een andere locatie in België. Let op voor sommige landen en sommige nationaliteiten.

Absoluut. U kan hiervoor contact opnemen met een Twain-vermogensbeheerder, waarna wij u graag begeleiden bij dit proces.

Neen, integendeel. Twain betaalt in bepaalde omstandigheden zelfs de transferkosten terug die gepaard gaan bij de overzetting van uw bestaande effectenportefeuille. U kan hiervoor informeren bij één van onze Twain-vermogensbeheerders.

Twain toont alle uitgevoerde verrichtingen in uw persoonlijk online dashboard. Indien u toch graag papieren afschriften ontvangt, dan kan u dit aangeven tijdens de rekeningopening en zorgen wij ervoor dat u deze ontvangt. In een digitale wereld zien we echter dat klanten niet teveel papier wensen, ook uit veiligheidsoverwegingen.

We houden het simpel. U betaalt enkel waarvoor u kiest: namelijk het beheer van uw beleggingsportefeuille door een professionele vermogensbeheerder die daarenboven wordt aangehouden bij een veilige en onafhankelijke bewaarbank. Twain hanteert geen kostenijsberg-structuur en communiceert transparant over hetgeen u betaalt. Zo betaalt u een all-in fee aan de bewaarbank van 0,12% per jaar voor transacties en bewaardiensten. Verder is een een vergoeding van 0,79% per jaar voor het portefeuillebeheer op mandaatniveau en een vergoeding van 0,45% à 0,55% voor het portefeuillebeheer op fondsniveau. Alles tezamen streven we naar een totale kost van maximaal circa 1,40% per jaar, een stuk onder het gemiddelde in de Belgische private banking markt.

Neen, het resultaat van de simulatie-tool is louter een eerste portefeuilleschets. Uw portefeuille kan steeds aangepast worden in functie van uw risicoprofiel, uw wensen en behoeften.

Op die manier beschikken wij over de noodzakelijke gegevens om samen met u tot een beleggingsprofiel te komen en een beleggingsportefeuille samen te stellen die evenwichtig is en niet meer risico’s bevat dan u zelf wenst of aankan. Met andere woorden, een beleggingsportefeuille waar u zich comfortabel bij voelt. Verandert er in de loop der jaren iets aan uw persoonlijke situatie? Dan zorgen wij ervoor dat uw beleggingsportefeuille mee verandert.

Neen. We nemen de tijd om u indien nodig te informeren en op te leiden rond de karakteristieken en risico’s van bepaalde financiële producten en de financiële markten. Aan de hand van educatieve video’s begeleiden wij u tijdens het onboarding-traject, zodat u de zogenaamde 'kennistest', een wettelijke vereiste om u beleggingsdiensten te mogen aanbieden, foutloos kan vervolledigen.

Bij vermogensbeheer hoeft U zich geen zorgen te maken over aan- of verkopen, het verloop van de financiële markten of de zoektocht naar de beste beleggingen. Wij nemen die zorg uit handen en voeren een professioneel beheer over uw beleggingsportefeuille, en houden tegelijkertijd de transactiekosten en belastingen zo laag mogelijk. Vermogensbeheer betekent niet dat u niets meer te zeggen heeft, het betekent wel dat een professionele externe beheerder zich bezig houdt met het beheer en de opvolging en u met raad en daad bijstaat in keuzes.

Een beleggingsprofiel omhelst uw persoonlijke financiële situatie en beleggingsdoelstellingen. Iedere klant bij Twain heeft een uniek beleggingsprofiel die aan de hand van de antwoorden op de verschillende vragenlijsten wordt vormgegeven. Sommige profielen zijn toleranter voor risico en kunnen daardoor risicovollere beleggingen aan die potentieel tot hogere rendementen kunnen leiden. Andere profielen zijn dan weer veel risicoaverser en bieden daardoor enkel ruimte voor conservatieve, veiligere beleggingen. Twain houdt hier nauwgezet rekening mee.

Wij bieden geen 'gereglementeerd beleggingsadvies' aan, enkel discretionair vermogensbeheer. Twain zal u uiteraard wel adviseren over de samenstelling van uw beleggingsportefeuille. Er steeds ruimte voor overleg zodat u zich 100% kan vinden in het gevoerde beheer.

Jazeker. U kan vanop uw externe bankrekening een doorlopende opdracht instellen naar uw rekeningnummer bij Twain. U dient dan wel steeds de vaste gestructureerde mededeling te hanteren die aan u toegekend werd. Wij zorgen ervoor dat dit bedrag automatisch wordt belegd. Bovendien betaalt u geen bijkomende kost voor deze dienst.

Jazeker. Om veiligheidsredenen wordt elke vraag om geld te onttrekken wel steeds aan strikte controleprocedures onderworpen. Zo zal u o.m. telefonisch gecontacteerd worden door één van onze medewerkers om uw instructie te verifiëren en te valideren.

Transacties in uw portefeuille zullen worden doorgevoerd door uw vermogensbeheerder op basis van uw profiel en de inzichten van onze vermogensstrategen. Uw vermogensbeheerder zal steeds trachten de transactiekosten en de fiscale gevolgen van bepaalde beheersacties zo beperkt mogelijk te houden.

Ja, Twain is een merknaam die wordt gebruikt door Econopolis Wealth Management NV, een erkende Belgische vermogensbeheerder met een ervaren beleggingsteam. Onze activiteiten staan onder het toezicht van de Belgische financiële toezichthouder (FSMA), hetgeen een professionele dienstverlening garandeert en de hoogste standaarden inzake zorgplicht, belangenconflictenbeheer, deontologisch en ethisch handelen.

Cybersecurity staat centraal bij Twain. Aangezien het grootste deel van de rekeningopening online gebeurt, hanteren wij de recentste encryptie-methoden om met u te communiceren en de best-beveiligde servers om uw gegevens te bewaren.

U logt veilig in op de Twain website via Itsme.

Aanmelden bij Twain gebeurt altijd via een two-factor verificatie (Via Itsme). Deze dubbele check op jouw identiteit garandeert een veilige verbinding.

In het geval Twain zou ophouden te bestaan, is er geen enkel gevaar voor uw effecten en cash. Twain beheert namelijk enkel uw effecten en uw cash, maar bewaart ze zelf niet. Deze worden veilig bewaard op een aparte rekening bij KBC Bank, dewelke een volledige aparte entiteit is. Met andere woorden: het lot van de beheerder van Twain staat volledig gescheiden van uw portefeuille.

Twain is een Belgische vermogensbeheerder. Dit betekent dat uw gelden en effecten aangehouden worden bij een externe partij. Dit is een veilige Belgische depothouder - in dit geval KBC Bank - waarop Twain het beheer voert. Het beheer van de portefeuille wordt uitgevoerd door de beleggingsexperten van Econopolis Wealth Management NV, een door de FSMA vergunde beleggingsonderneming voor vermogensbeheer en beleggingsadvies.

U kiest heel veel beleggingsaccenten: de thema’s en trends die het beste bij uw waarden, interesses en voorkeuren passen. Een algoritme kijkt of die keuze wel voldoet aan diversificatie, risico en rendementswensen. Vervolgens kiezen onze vermogensbeheerders en -strategen voor u de beste beleggingsfondsen. Tenslotte stellen we u in staat zelf, en samen met onze vermogensbeheerders, regelmatige aanpassingen te doen in functie van gewijzigde inzichten. De fondsen en andere beleggingen volgen wij continu op. Onze algoritmes zorgen ervoor dat orders en transacties zo goedkoop mogelijk gebeuren. Twain is dus zeker géén robo-advisor, maar een combinatie van het beste van mens en machine.

Passief beheer betekent dat u een beursindex gaat volgen zonder enige poging om het beter te doen dan die index. U aanvaardt de prestatie van de index. Het beheer gebeurt met behulp van exchange traded funds (ETFs) of trackers, die al dan niet de bestanddelen van de index aankopen, of met derivaten de index schaduwen. Actief beheer gaat ervan uit dat niet iedereen de index moet volgen: waarom zou u de inhoud passief aanvaarden. Er kunnen bijvoorbeeld niet-ethische bestanddelen aanwezig zijn. U hebt misschien een afkeer van olie of financiële waarden. Sommige aandelen in een index maken tot 10% of meer uit van de index. En waarom zou u ook het risico van een index aanvaarden: zoals gezegd wegen sommige aandelen sterk door in een index, maar ook soms sommige sectoren. In de obligatieindexen wegen bijvoorbeeld de landen/bedrijven met de meeste schulden door. Als u de index volgt, koopt u dan passief de landen, sectoren en bedrijven met de meeste schulden. Dat is niet altijd verstandig zoals we weten na enkele schuldencrisissen. Bij Twain doen we aan actief beheer op basis van uw persoonlijk waarden, uw gekozen beleggingsthema's en onze marktinzichten. We zijn ervan overtuigd dat dat de enige manier is om op lange termijn voldoening en rendement te halen uit uw beleggingsportefeuille.

Bij Twain hanteren we voor de fondsenselectie een 'best of'-benadering. Hierbij combineren we de specifieke niche-expertise van Econopolis met de wereldwijde slagkracht en robuustheid van Allianz.

Binnen de gedefinieerde beleggingsthema's selecteren we de sterkste actief beheerde fondsen van beide huizen. We streven ernaar om fondsen te combineren die elkaar optimaal aanvullen. De criteria waarmee rekening wordt gehouden bij deze selectie blijven onverminderd streng: we kijken onder andere naar de beleggingsfilosofie, het beheersteam, het track record, de kostenstructuur, het potentieel om toegevoegde waarde te creëren en de consistentie tussen de beleggingsstijl en de effectieve portefeuille.

Door deze nauwe samenwerking zitten onze analisten direct aan de bron bij de beheerders van deze fondsen, wat een diepgaande en continue monitoring van uw portefeuille garandeert."

Er is geen echte modelportefeuille, er is wel een portefeuille op maat.

Bij Twain geloven we dat standaardisering niet thuishoort in privaat vermogensbeheer. Waar traditionele spelers vaak werken met vaste modelportefeuilles, vertrekken wij volledig vanuit uw unieke situatie.

Wij combineren een heldere digitale omgeving met menselijke expertise om een portefeuille samen te stellen die naadloos aansluit bij uw persoonlijke doelen en levensfase. Dit noemen wij personalisatie door digitalisatie. Dankzij deze technologie kunnen we efficiënt maatwerk leveren zonder onnodige complexiteit of hoge kosten.

Het resultaat is dat er bij Twain net zoveel verschillende portefeuilles zijn als dat er klanten zijn. Uw portefeuille is dus geen kopie van een standaardmodel, maar een unieke samenstelling van de beste fondsen van Econopolis en Allianz, specifiek afgestemd op u.

Bij Twain kan worden belegd vanaf 200,000 euro. Als u meer belegt, zullen een aantal mogelijkheden toenemen. De mogelijkheden worden pas optimaal benut bij beleggingsportefeuille tussen de 200,000 euro en 1 miljoen euro. Starten met een beleggingsplan waarbij een recurrente maandelijkse storting gebeurt in de beleggingsportefeuille is ook mogelijk. De gelden worden dan automatische belegd,  zonder extra vergoeding.  

Uiteraard kan u bijstorten. In samenspraak met u zal uw vermogensbeheerder de gestorte gelden beleggen conform de afgesproken strategie.

Uw beleggingsportefeullie heeft een gepersonaliseerd risicoprofiel, en dus de typische standaardprofielen (defensief-neutraal-dynamisch) zoals bij de klassieke private banken. Dit is mogelijk door de combinatie van digitale tools en uw eigen input. Hoe completer u uw profiel invult, hoe persoonlijker uw beleggingsportefeuille zal zijn.

U kan altijd een vermogensbeheerder digitaal of telefonisch contacteren of een afspraak maken. Vele klanten maken tijdens hun onboarding al de meeste keuzes die wij vervolgens laten aftoetsen door onze slimme algoritmes. Met andere woorden: u zal al van bij de start heel wat feedback en advies krijgen rond uw beleggingsportefeuille.

De taks op beursverrichting (oftwel TOB) is een Belgische belasting op transacties in financiële instrumenten. Het tarief van de Belgische beurstaks varieert - afhankelijk van het soort transactie (inschrijving, aankoop, verkoop etc.) en het soort activa (aandelen, obligaties etc.) - en wordt toegepast op de waarde van de transactie, onder voorbehoud van maximale drempelwaarden. Twain tracht deze belasting steeds zo laag mogelijk te houden gedurende het beheer.

In principe dient u als Belgische natuurlijke persoon geen inkomsten aan te geven in uw persoonlijke belastingaangifte. Twain zal enkel beleggen in financiële instrumenten waarvan de inkomsten aan de bron worden belast en daardoor niet door Belgische belastingplichtigen dienen aangegeven te worden. Mocht dit wijzigen dan zal Twain u meteen op de hoogte brengen. Heeft u een vennootschap of een andere juridische entiteit? Dan staat uw vermogensbeheerder u graag bij met advies rond eventuele bijkomende fiscale verplichtingen.

Als u een klacht heeft mag u steeds contact opnemen met compliance@twain.eu of uw klacht richten naar het volgende adres:

Twain t.a.v. de Compliance Officer

Sneeuwbeslaan 20 bus 12

B-2610 Antwerpen

België